ALLGEMEINES

Für was steht Rich & Royal?
Rich & Royal steht für zeitlose Eleganz und exklusive Mode, die deine individuelle Persönlichkeit unterstreicht. Jedes Stück wurde entworfen, um dir ein einzigartiges Gefühl von Stil und Selbstvertrauen zu verleihen.

Woher wird die Marke Rich & Royal geliefert?
Deine Bestellung wird direkt aus unserem Firmenhauptquartier an dich versendet, um dir eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu garantieren.

Wie kann ich Rich & Royal kontaktieren?
Du erreichst uns bequem über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Unser Team ist stets bemüht, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

BESTELLUNG & ZAHLUNG

Wie kann ich etwas bestellen?
Um bei uns einzukaufen, kannst du einfach unsere Kollektion online durchstöbern, deine Lieblingsteile auswählen und den Anweisungen im Bestellvorgang folgen. Deine Wunschartikel werden direkt zu dir nach Hause geliefert.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, SOFORT Überweisung und andere gängige Optionen, um dir einen flexiblen und geschützten Einkauf zu bieten.

Kann ich meine Bestellung auch auf Rechnung bezahlen?
Ja, selbstverständlich bieten wir dir auch die bequeme Option des Kaufens auf Rechnung an. Weitere Details findest du während des Bezahlvorgangs.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir dir umgehend eine Bestätigung per E-Mail zu. Solltest du diese nicht erhalten, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

VERSAND & LIEFERUNG

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Wir verarbeiten und versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, von Standard- bis Expresslieferung. Die genauen Kosten und Details findest du in unseren Versandinformationen.

Verfolgung meiner Bestellung
Sobald dein Paket auf die Reise geht, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, mit dem du den Weg deiner Bestellung bis zur Haustür verfolgen kannst.

Kommt es zu Lieferverzögerungen?
In seltenen Fällen kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände (wie z.B. hohem Bestellaufkommen oder ungünstigen Wetterbedingungen) zu Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um dein Verständnis.

RÜCKGABE & UMTATSCH

Wie kann ich eine Rücksendung tätigen?
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn du mit deinem Einkauf nicht vollkommen zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Alle Details findest du in unserer Rückgabepolitik.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst in der Regel du selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode zu wählen.

Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet ist?
Sobald wir deine Rücksendung in unserem Lager erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung veranlasst. Die Gutschrift kann dann jeafter Zahlungsanbieter noch einige Tage benötigen.

PRODUKT & PFLEGE

Aus welchem Material sind die Produkte gefertigt?
Wir legen größten Wert auf hochwertige Materialien und Verarbeitung. Die genauen Materialzusammensetzungen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung deines Artikels.

Wo finde ich eine Pflegeanleitung für mein Kleidungsstück?
Jedes unserer Produkte enthält ein Pflegeetikett im Inneren des Artikels, das dir alle nötigen Hinweise zur richtigen Wasch- und Bügelpflege gibt.

Was tun, wenn mein Artikel defekt ist?
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend über unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und für eine Lösung sorgen.

GRÖSSEN & PASSFORM

Wo finde ich eine Größentabelle?
Zu jedem Produkt findest du eine detaillierte Größentabelle, die dir bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Miss dich am besten mit einem Maßband und vergleiche deine Maße mit denen in der Tabelle.

Was kann ich tun, wenn die Größe nicht passt?
Kein Problem! Du kannst den Artikel einfach innerhalb unseres 30-tägigen Rückgabefensters umtauschen oder zurückgeben.

Gibt die Größe klein aus?
Unsere Schnitte sind modern und orientieren sich an der aktuellen Mode. Wir empfehlen dir, stets einen Blick auf die Größentabelle zu werfen, die dir bei der Entscheidung hilft, ob du eine Größe größer wählen möchtest.